La pulizia è un fattore determinante nella scelta di un HOTEL, più in generale nell’ ambiente in cui soggiornare per il tempo libero. Gli utenti sono molto critici sul livello di pulizia degli ambienti che frequentano, al punto che sono disposti ad abbandonare un HOTEL, o non ritornarci mai più, se questi non rispettano il livello di pulizia da loro desiderato, soprattutto per quanto riguarda rispettivamente la cucina, le camere e bagni
